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一位拓展行業(yè)資深培訓(xùn)師的心得分享
我實(shí)在受夠了行業(yè)的歪風(fēng)邪氣,每當(dāng)有客戶要做拓展培訓(xùn)我既開心又緊張,開心的是他們知道自己要什么,而不是認(rèn)為拓展培訓(xùn)就是瞎玩,我又恐懼,找一位好老師真的太他媽難了!因?yàn)檫@本來就是極其稀缺的資源,同時(shí)有的客戶還不愿意為這多出來的一點(diǎn)點(diǎn)成本買單,別人都幾十,你們?yōu)槭裁匆敲促F?因?yàn)閯e人就是值幾十,我越來越多地在銷售中用這樣的言辭:“我們除了價(jià)格,什么都更有優(yōu)勢(shì)”;“你要100的,我可以給你找到80甚至50的老師,但是效果也是那個(gè)價(jià)格,如果你愿意的話”;“不能優(yōu)惠,因?yàn)槲覀冎颠@個(gè)價(jià),我相信你們公司的藥在同類產(chǎn)品里價(jià)格應(yīng)該也不是最低的”;“可以優(yōu)惠,但是我會(huì)減少相應(yīng)的服務(wù),如果你覺得沒問題,我也ok”;“我們價(jià)格相差太多,但是我可以根據(jù)你的價(jià)格提供相應(yīng)的服務(wù),如果你也接受的話”。好東西就是有他的價(jià)值,我的價(jià)格是由價(jià)值確定的,過去如此,現(xiàn)在如此,未來也如此。我不做沒有價(jià)值的事情,12年來我們只做專業(yè)的拓展培訓(xùn),如果你一定要,我會(huì)真誠地送上別人的電話號(hào)碼。
我是偶然加入這個(gè)行業(yè)的,也是必然,我曾經(jīng)很清楚我需要通過拓展培訓(xùn)打造一個(gè)自己的團(tuán)隊(duì)。正式接觸拓展行業(yè)到現(xiàn)在為止剛剛2年2個(gè)月11天,到現(xiàn)在為止可能還未入行,我決定關(guān)上這扇不屬于我的大門,但不代表我對(duì)這個(gè)行業(yè)沒有信心或者失望,而是我在意識(shí)層面打通了自己的認(rèn)知,發(fā)現(xiàn)我好像一直以來走反了。
拓展進(jìn)入國內(nèi)二十余年,去年在剛豳老師的山西公益課上大致了解了拓展的發(fā)展歷程,對(duì)于老爺子到現(xiàn)在仍然戰(zhàn)斗在一線去帶培訓(xùn)師這一舉動(dòng)是很讓我觸動(dòng)的,尤其是當(dāng)我跳斷橋他微傾著前身,伸出右手用堅(jiān)定而又溫和的目光望向我給我鼓勵(lì)的時(shí)候,那一眼永遠(yuǎn)地刻在了我的心間。那本被廣為流傳的葵花寶典,又有幾人真正理解了它的全貌,老爺子的用心。
拓展行業(yè)從二十多年前從業(yè)者至少是HR或者政府干部這樣的配置,一個(gè)高大上的行業(yè),到了今天這幅慘相,究竟是誰之過?誰也扛不住這份過,是中國人的急功近利、急于求成、沒有自我、毫無自信、失去自尊的行業(yè)顯化而已。為什么會(huì)選擇在拓展行業(yè)顯化?
因?yàn)樾袠I(yè)門檻低,容易進(jìn)入,無論是什么牛鬼蛇神只要去帶個(gè)隊(duì),別人就管你叫“教官”、“老師”,再加上游走于全國賣道具幾天速成所謂的拓展培訓(xùn)師認(rèn)證機(jī)構(gòu)的助力。每當(dāng)客戶問你們有證嗎?我只是呵呵:“我們沒證,我們也不需要證。你是說那種交了錢不去也發(fā)的證嗎?”個(gè)別人還特別在意別人是不是叫自己“老師”,笑話!拓展教練從來就不是一個(gè)“教”的過程,而是一種體驗(yàn)的結(jié)晶,別人叫你老師有兩個(gè)原因:他比你優(yōu)秀、他老板在現(xiàn)場(chǎng)。
我認(rèn)為拓展最重要的兩個(gè)字叫“破冰”,破冰又分為幾個(gè)層次,破學(xué)員之間的冰、破學(xué)員與教練/培訓(xùn)師之間的冰、破學(xué)員和拓展訓(xùn)練的冰、破學(xué)員和活動(dòng)場(chǎng)地的冰、破學(xué)員自我認(rèn)知的冰。
前幾個(gè)大多培訓(xùn)師都能輕松做到,然而最后一條他們很難做到,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人自身還沒有做到。可是客戶為整個(gè)拓展買單的是這個(gè)部分,做娛樂團(tuán)建搞團(tuán)隊(duì)氣氛的除外。這是在我很早就有意識(shí)的部分,可是我無能為力,為此我深感焦慮,理想和現(xiàn)實(shí)的差距幾乎把我湮沒。
有幸這幾年我一方面帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了種種意想不到的波折,也在自己通過對(duì)各種感興趣事物的學(xué)習(xí)和探索打開了高維意識(shí)的部分。我發(fā)現(xiàn)拓展的關(guān)鍵要素不是在員工部分,而是老板、公司高層集體的“歸位”,這兩個(gè)字尤為重要。過去我們都在被當(dāng)槍使,給錢的人喊打哪就是哪,打誰就是誰,后來發(fā)現(xiàn)給錢的人最該“打”,至于怎么打,是個(gè)意識(shí)和技術(shù)相結(jié)合的藝術(shù),這不是培訓(xùn)。我現(xiàn)在很有信心地說,我掌握了絕大部分意識(shí)和技術(shù),也找到了幾位和我一樣的人。我們將以新的方式開始工作,當(dāng)然這只是一部分,我們還有很多有趣好玩自主研發(fā)整合的團(tuán)建項(xiàng)目。我終于可以卸下這沉重的包袱,輕裝前行了,也歡迎有識(shí)之士加入我們,新的拓展,心的拓展。
最后,我想告知客戶,如果做一場(chǎng)大型活動(dòng)你考慮的主要因素不是那個(gè)主要執(zhí)行者,老師/教練/主持等名詞,那你還是沒看到關(guān)鍵。場(chǎng)地不重要、項(xiàng)目不重要、銷售也不重要、老師才是關(guān)鍵,有機(jī)會(huì)直接聽一聽、見一見就知道個(gè)大概,強(qiáng)銷售配弱老師,No!請(qǐng)不要被騙。弱銷售配強(qiáng)老師,Yes!但是一般離機(jī)構(gòu)不會(huì)這么配,除非真是忙到?jīng)]人的狀態(tài)。
抱歉我說的太多了,請(qǐng)多多指教。如有打擾,請(qǐng)海涵。順帶借用一句二少名言:“罵我的人多了去了,你算老幾?”
末了,對(duì)仍在一線堅(jiān)守、培育、分享的老匠人們,致以我最深的敬意!列舉幾位我心中尊敬老師,剛豳老師、二少、老田、佛老爺、女英雄吳蓓、元寶、紅黑、菜刀、楊毅老師、沒見過面的Andy和Tiger老師……你們辛苦了。
【續(xù)1】
我心太大,竟然把這件事給忘了。曾經(jīng)的野盟主席王利偉,搭建了野戰(zhàn)對(duì)戰(zhàn)平臺(tái),我同事聯(lián)系他,為了提升客戶體驗(yàn)交了3600買了他的盒子,付了300開通微信服務(wù)號(hào)認(rèn)證。他寄了盒子過來,然后和我們說二維碼不行,然后就沒有然后,迄今已經(jīng)過去1年7個(gè)月。期間我同事多次聯(lián)系他無果,閃爍其詞,我還表示理解可能內(nèi)部問題一直等待,而后就各種不接電話,錢不退。我是說你真窮到這種地步?我打電話也是不接,野盟趙主席幫我聯(lián)系他,最終說管不了這事。我想問王利偉你還想不想在行業(yè)里混了?野盟還要不要繼續(xù)?有認(rèn)識(shí)王利偉的,讓他看看這篇文章。
【續(xù)2】
之前我沒參與,同事聯(lián)系的,后來他把我同事的微信拉黑刪除。剛剛加上他的微信,我的事情,總歸不會(huì)這樣算的,但是如果他就這樣算了,那是他的選擇。
主要提醒下別人不要被騙,順便提高一下王利偉將來立足的門檻[微笑] 我看朋友圈各種正念雞湯,不像是沒錢退的樣子。
朋友圈啊,朋友圈,趁他沒刪我,截個(gè)圖。不由感慨,如今做教育的人咋都這么草率呢?難怪國家沒有希望。還好,我來了。
做CS就CS,不要左一個(gè)教育,右一個(gè)孩子,圖上美女還的確是你的菜。真替你媽擔(dān)心!要不看見你這樣,我還真沒那么生氣。關(guān)于教育,是一件關(guān)乎國計(jì)民生、人民幸福、國家經(jīng)濟(jì)興衰,嚴(yán)肅而又審慎的大事,這事的門檻高到你意識(shí)難以想象。那個(gè),我倆的事,咋說?
當(dāng)然,因?yàn)槟愦_實(shí)優(yōu)秀。我在這里僅向那些優(yōu)秀的老師、團(tuán)隊(duì),致以我深深的敬意。國內(nèi)我最佩服的當(dāng)代培訓(xùn)師首位當(dāng)屬山西“二少”——宋巖,無論承受了多少千夫指,他依然奮斗在一線去帶領(lǐng)山西拓展師資的復(fù)興,我開玩笑說:“你每天要和一幫完全不懂你的**較勁,也真難為你”,我擔(dān)心我退出是沖動(dòng),還給他打了個(gè)電話,他真的勸我了,可是我心里除了嫉妒,沒有別的,嫉妒山西同仁們,能與這樣一位行業(yè)復(fù)興使者堅(jiān)定前行,而我選擇放棄這個(gè)業(yè)務(wù)。宋巖勸我了一句,我知道他在為行業(yè)做一件大事情,但是我依然堅(jiān)持了我的選擇,他也理解我的選擇。
但是,我這兩年確實(shí)沒掙什么錢,兒子斷奶從我爸那接手團(tuán)隊(duì)幾百萬前期的硬件投入和幾萬的現(xiàn)金流,還有每個(gè)月接近十萬的開支,同時(shí)配上我爸一直縈繞在我耳邊:“不想再投錢”的旁白,我要面對(duì)所有人吃飯、情緒、成長的問題。第一年我是個(gè)只拿凈利潤15%的銷售,第二年給自己底薪5000、提成10%,車貼1500/月。兩年前六月的雨季我只給自己發(fā)了1850元工資,當(dāng)然最高的時(shí)候也有接近兩萬,這個(gè)基地的投資人確實(shí)是我爹,我就是這么對(duì)自己狠的,所以你們說我是富二代,我只是呵呵,我不是什么富二代,我只是我爸的女兒。但是,我每個(gè)月要養(yǎng)房養(yǎng)車養(yǎng)狗養(yǎng)兒子養(yǎng)自己。我也知道團(tuán)隊(duì)的成長多么重要,因而掙的大部分錢都花在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成長上了。我最近學(xué)習(xí)花費(fèi)很大,前天我回家和我爸交代了一句,我去學(xué)習(xí)的錢是從支付寶借唄里借的。我學(xué)習(xí)各種不相干不是錢多,而是做更深的自我整合。我知道憑借我的社會(huì)關(guān)系以及人脈,加上人們對(duì)我的信任,我可以輕松融到資,但是我說了,我不會(huì)輕易讓別人為我買單,買單之時(shí),就是共贏之日,只因?yàn)槲?/span>100%相信自己。
面對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴的來來往往,人員的不斷迭代。忽然這幾天我覺得我他媽的不想干了!我受夠了在云南我永遠(yuǎn)也找不到一位優(yōu)秀培訓(xùn)師的囧境,我不是說沒有,是我沒找到!我很沮喪!我也受夠了省外優(yōu)秀培訓(xùn)師都那么忙,忙到?jīng)]有檔期是因?yàn)槿饲椴蓬l頻出手幫我的尷尬!我更受夠了一群培訓(xùn)師不思進(jìn)取吃喝嫖賭還好為人師的無知!我尤其受夠了一群高高在上互相攀比互不服輸?shù)男袠I(yè)大神,我拜你們趕緊回家把自己供起來!我還受夠了優(yōu)秀的培訓(xùn)師紛紛離開,這下我也得走了,不是不玩了,是不他媽的和這群害群之馬玩了!更重要的是,我3.0版本的伙伴一直在身邊陪伴我,等待我,我不想讓大家等得太久。
我也認(rèn)真地提醒一句還在用三天速成法背誦分享段落的老師們,人工智能時(shí)代已經(jīng)到來。這樣下去,想一想自己未來會(huì)不會(huì)像棋盤上被阿爾法狗打敗的**。論知識(shí)功底不及內(nèi)訓(xùn)師,論背誦不不如人工智能,更不用談自我認(rèn)知了,我真的很擔(dān)心你們未來又找不到工作。
我找到了自己的出路,在我某種程度完成自己的功課之后,也在一位小伙伴離開之時(shí),他對(duì)我說:“你讓我看不到希望”,我問他“你要什么?”他說不知道,又描述不出來,他說過如果幾年后還做這個(gè)職業(yè)感覺沒有希望,他是我一度最信任的助手,也是我培養(yǎng)了1年零10個(gè)月的伙伴,這里面有行業(yè)原因,當(dāng)然更多是個(gè)人因素,但這就是現(xiàn)實(shí)。做拓展培訓(xùn)師的大多是剛?cè)肷鐣?huì)的新人,可以某種程度上說是社會(huì)不得志青年,當(dāng)然也有天生愛好的,畢竟在里面是少之又少。他們帶著對(duì)人生的憧憬,加入了一家家不能提供完善成長體系的公司,進(jìn)入了一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)自身存在很大問題的機(jī)構(gòu),我自己也沒例外,團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)在才進(jìn)入3.0時(shí)代,過去我在1.0和2.0時(shí)代經(jīng)歷了某些死去活來煉獄般的時(shí)刻,也見識(shí)了各種各樣的行業(yè)形態(tài)。我一直沒搞明白一個(gè)問題,拓展創(chuàng)始公司,一個(gè)天天給客戶講團(tuán)隊(duì)的公司,是如何曾經(jīng)死于團(tuán)隊(duì)的?一個(gè)行業(yè)菜鳥的發(fā)問,望高人指點(diǎn)一二。
我并不是退出拓展,而是退出傳統(tǒng)拓展。拓展的高空助力了70后集體意識(shí)較強(qiáng)的人群突破自我,拓展也支持了80、尤其是90后新青年通過地面協(xié)作知道什么叫團(tuán)隊(duì),拓展還會(huì)在將來發(fā)揮重要的作用。
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