東莞拓展訓(xùn)練項目：單向交流和雙向交流                                    發(fā)布人：東莞拓展訓(xùn)練眾人機(jī)構(gòu)提供

東莞拓展訓(xùn)練項目：單向交流和雙向交流

游戲類型：溝通技巧
參加人數(shù)：全體學(xué)員
游戲時間：10-20分鐘
所需材料：如下頁所示的圖示，將圖示制成膠片，投影儀
場地要求：會議室

東莞拓展訓(xùn)練項目：單向交流和雙向交流活動目的

 用以演示單向交流往往會造成很多誤解。

東莞拓展訓(xùn)練項目：單向交流和雙向交流操作程序

1. 講師在課前準(zhǔn)備如下頁所示的圖示。請一位學(xué)員上臺來協(xié)助進(jìn)行游戲。告訴大家，這位學(xué)員將向他們描述這張紙上所畫的內(nèi)容。請大家按他所描述的將該圖示畫出來。
2. 給上臺的學(xué)員圖示。請他背向大家站立以避免任何目光接觸。他只能做口頭表述，不可以用任何姿勢或其它手勢。而且，其他學(xué)員也不可以提問。簡言之，只能進(jìn)行單向交流。
3. 游戲結(jié)束后，將正確的圖示用幻燈機(jī)打出來給大家看，對比每位學(xué)員所畫的看是否相似。
4. 如果時間允許，可以馬上請另一位志愿者上來做相似的游戲，但允許進(jìn)行雙向交流。

東莞拓展訓(xùn)練項目：單向交流和雙向交流相關(guān)討論

 我們在只能靠聽來進(jìn)行交流時，是否會感到困惑？為什么？
可能答案/歸納總結(jié)：人們對同一語言的理解會因人的文化背景、教育、思維、情緒、經(jīng)歷等因素的不同而不同。對同一組言語，交流雙方可能注意的要點也會有差異，因為交流雙方的內(nèi)心世界是千差萬別的。除了言語，肢體語言和其它輔助物也是非常重要的溝通要素。當(dāng)這些要素都被取消的時候，僅僅靠“說”和“聽”就非常容易產(chǎn)生歧義，造成溝通障礙……
 為什么單向交流很難進(jìn)行？
可能答案/總結(jié)歸納：易產(chǎn)生誤解；不容易進(jìn)行信息交換；準(zhǔn)確性差等……
 即使雙方交流有時也不能保證徹底的理解，這種情況下我們可以采用哪些方法使交流變得更為有效？
可能答案：使用多種輔助方式如圖片等；使用更直觀的方式等。